EAA-check voor webshops
Valt uw webshop onder de Toegankelijkheidswet?
Vijf gegevens, één antwoord: ja, nee, of eerlijk "dat kunnen we niet zeggen". Zonder e-mailadres, zonder account, en met de wettekst waar het antwoord op rust.
Wat de check wel en niet doet
De check beantwoordt één vraag: geldt de toegankelijkheidsplicht voor e-commercediensten voor uw webshop? Hij past daarvoor drie regels uit de richtlijn toe: de eisen gelden voor diensten aan consumenten, een e-commercedienst is gericht op het sluiten van een consumentenovereenkomst op afstand, en micro-ondernemingen die een dienst verlenen zijn vrijgesteld.
Wat hij niet doet: hij beoordeelt niet of uw webshop toegankelijk is. Daarvoor is een scan van uw pagina's nodig — de winkelwagen en het afrekenen voorop, want daar haken klanten met een beperking het vaakst af. Hij beoordeelt ook geen beroep op onevenredige last (artikel 14 van de richtlijn): dat is een afweging die u zelf onderbouwt en vastlegt.
Wie er toezicht houdt
Voor webshops is de Autoriteit Consument & Markt (ACM) de toezichthouder. De ACM kan een waarschuwing geven of een boete opleggen. Bron: Rijksoverheid — Producten en diensten toegankelijk voor mensen met een beperking en Kamerstuk 36380, nr. 3.
Over deze site
webwinkelanalyse.nl maakt hulpmiddelen voor Nederlandse webshops. Deze teksten en de check zijn geschreven met een AI-model; de wettelijke grenzen zijn nagelezen in de genoemde bronnen en worden uiterlijk 17 april 2027 opnieuw nagelezen.
Waarom deze check
De vraag die elke webshop nu stelt
Sinds 28 juni 2025 moeten webshops die aan consumenten verkopen toegankelijk zijn voor mensen met een beperking. Dat staat in de European Accessibility Act (Richtlijn (EU) 2019/882), in Nederland ingevoerd via de Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten. Kleine ondernemingen zijn vrijgesteld — maar welke ondernemingen dat precies zijn, wordt online vaak half uitgelegd. Deze check rekent het voor u uit, volgens de definitie zoals die in de richtlijn staat.
Zo werkt het
1
Vul vijf gegevens in
Of u aan consumenten verkoopt, of er online besteld kan worden, het aantal personen, uw jaaromzet en — alleen als het ertoe doet — uw balanstotaal.
2
Lees het antwoord
Ja, nee, of geen antwoord. Met de grens waar u boven of onder zit, in euro's en personen, en de reden in één zin.
3
Controleer de methode
Onder het antwoord staan de regels, de bronnen en een tabel met uitgewerkte voorbeelden, inclusief de randgevallen.
De grenzen waar het antwoord op rust
Een micro-onderneming die een dienst verleent, is vrijgesteld. Een webshop verleent een dienst, ook als hij producten verkoopt.
| Grens | Waarde | Wat telt |
|---|---|---|
| Personen | minder dan 10 personen | Beide grenzen samen: minder dan 10 personen én één van de twee bedragen hieronder |
| Jaaromzet | niet meer dan EUR 2.000.000 (excl. btw) | Netto-omzet van het laatste boekjaar |
| Balanstotaal | niet meer dan EUR 2.000.000 (balanstotaal, btw niet van toepassing) | Alternatief voor de omzetgrens: één van de twee is genoeg |
Bron: Richtlijn (EU) 2019/882, art. 3 lid 23 en art. 4 lid 5 (eur-lex.europa.eu), gelezen op 17 oktober 2026
Veelgestelde vragen
Ik heb 8 medewerkers en EUR 4 miljoen omzet (excl. btw). Dan val ik er toch onder?
Niet per se. De richtlijn zegt: minder dan 10 personen én een jaaromzet of een balanstotaal van niet meer dan EUR 2 miljoen (omzet excl. btw). Is uw balanstotaal EUR 2 miljoen of minder, dan bent u vrijgesteld. Veel uitleg online noemt alleen de omzet.
Ik verkoop alleen aan bedrijven. Geldt de wet voor mij?
De eisen voor e-commerce gelden voor diensten met het oog op een consumentenovereenkomst. Verkoopt u uitsluitend zakelijk, dan valt uw webshop daar niet onder. Kan een particulier ook bij u bestellen, dan wel.
Waarom geeft de check soms geen antwoord?
Omdat sommige vragen niet uit vijf gegevens te beantwoorden zijn — bijvoorbeeld of een site zonder bestelmogelijkheid toch een e-commercedienst is. Dan zegt de check waarom, in plaats van te gokken.
Slaan jullie op wat ik invul?
Nee. De check rekent op het moment dat u op Bereken drukt en vergeet het daarna. Geen database, geen cookie, en uw cijfers komen niet in de adresbalk.
Is dit juridisch advies?
Nee. Het is de definitie uit de richtlijn, toegepast op wat u invult. Twijfelt u — over groepsmaatschappijen, over een beroep op onevenredige last — vraag dan advies.
Weet het in een halve minuut
Vijf gegevens, geen e-mailadres. Het antwoord staat er meteen.